Минулий #uasmcamp був першим і за означенням був проривом. Знаю, після нього багато веб-студій, котрі добавили послуги SMM до свого портфоліо. Відслідковував багато компаній, котрі покинули створювати групи в FB і набрали до тисячі лайків на сторінках, завели твіттер, канал на YouTube – почали приймати замовлення, згенеровані в social media. Знаю деякі фірми у Львові, в котрих зараз до двох третин замовлень генерується в соц. мережах. І загалом почав менше зустрічати примітивних запитань, простіше стало спілкуватись з бізнес-середовищем на тему просування в соц. мережах. З’явилось спільне розуміння базових речей. Типовим став запит “Зараз я плачу гроші компанії Х за години потрачені на збільшення людей в групах і запрошення лайкнути мою сторінку, але розумію, що насправді просування в соц. мережах має бути інакшим. Запропонуйте мені щось проривніше”.

Потік BlogCamp минулого Lviv Social Media Camp 2012 став колискою ГалУжНету – було приємно бачити як зростає ця спільнота блогерів. Крім того вдалось перезнайомити між собою блогерів, політиків і громадських активістів – цей експеримент у мене ще в стадії аналізу і мені важко сказати про його результати.

Минулого року я показав локальним стартап-підприємцям які стартапи можна робити під social media і як весело і з мінімумом грошей їх просувати. Дехто з програмістів просто послухав і сказав “круто”, дехто звернув увагу на цю нішу і запустив свої проекти.

Lviv Social Media Camp 2012 відбудеться вже через місяць і всі ідеї, щодо його сенсу нарешті оформились в цілісну концепцію. Хочу поділитись нею зі спільнотою – буду вдячний за коментарі та доповнення по суті.

Основний сенс проведення цьогорічного форуму – зібрати найкращі практики в social meida та інсталювати їх в бізнес, розробку, стартапи і громадське життя. Є інтуїтивне відчуття, що стан становлення вже пройдено і попереду етап росту.

А тепер по потокам:

1. SMM – потік для професіоналів: агентств, in-house маркетологів, філософів, передових практиків. Тут поговоримо про найкращі кейси, нові тренди і можливості, правила ринку та метрики для великих компаній. Філософію створення і підтримки бренду в SMM.

2. SMM для бізнесу. Потік для новачків, малих компаній та приватних підприємців, котрі самі роблять просування або хочуть краще зрозуміти, що роблять для них агентства. Коли і які social media краще використовувати, SMO, практика організації конкурсів і т. ін. Буду підбирати доповіді так, щоб все було дуже конкретно і готове до впровадження учасниками наступного дня після конференції.

3. BlogCamp – тут 4 секції:

3.1 Власне BlogCamp – для блогерів. На мою думку, social media зараз розвиваються в напрямку відображення всього, що відбувається з людиною – не тільки її думок, а й того, що вона бачила, де була, що

куштувала, що купила і використовує та іншого. До цього і будемо намагатись підготувати спільноту.

3.2 Соціальна журналістика – відносини між блогерами і журналістами. Журналістські проекти в social media, збір інформації, залучення спільноти до розслідувань, соціальна журналістика 2.0

3.3 Політика в social media – наближаються вибори 2012 року. Що і як будуть робити протиборчі сторони в соц. мережах. І що їм насправді варто було б робити – тема цієї секції.

3.4 Громадський активізм в social media – як може суспільство впливати на владу з таким крутим інструментом як соціальні мережі. Практики збору прихильників, висвітлення своєї діяльності, організації акцій і т. ін.

4. Потік Lviv Startup Club і Розробка.

- Lviv Startup Club – знову буду намагатись показати нові ніші, найкращі стартапи в social media, використання соц. мереж для малобюджетного просування стартапів. Тут же буде церемонія нагородження переможців премії Стартап Року – 2011.

- Розробка – тут робота з API нових сервісів, приклади найкращих, з точки зору технічної реалізації, проектів.

Розповім дещо, що буде відбуватись в наступний місяць.

Буду старатись, щоб активні молоді люди, для котрих і 200 грн – це значні кошти, змогли попасти на форум завдяки своїй активності. Ми збираємось роздати 80 квитків через різні конкурси абсолютно безкоштовно.

Зокрема в понеділок стартує акція під умовною назвою “Атракціон небаченої щедрості”.

Попередні умови по безкоштовному отриманню квитків:

- кожен третій унікальний ретвіт нашого анонсу (всього 20 квитків). Тут ще будуть додаткові умови, щоб участь приймали живі аккаунти.
- Кожен п’ятий, хто відмітиться, що йде на наш івент в FB.(10 квитків) (Тут думаю як замінити на лайки сторінки, щоб було однаково добре тим, хто вже лайкнув і новим)
- Кожен третій, хто відмітиться що йде на нашій події в LinkedIn.(10 квитків). Знову ж таки є наша група і думаю, як винагородити її учасників.
- Кожен третій, хто напише у себе на стіні чому він хоче попасти на форум з вказанням лінку на подію (тут ще продумую механіку) (15 квитків)
- Для відео-блогерів потрібно буде записати цікавий 3-хвилиннй відео-ролик (10 квитків)

Трішки пізніше буде блогерська програма для авторитетних блогерів, де можна буде написати розгорнутий пост на блог (15 квитків)

Вже почалась реєстрація волонтерів. Також безкоштовно зможуть попасти власники клубних карток Lviv Startup Club. Діє програма підтримки стартапів – для власників участь теж буде безкоштовною.

Зразу попереджую, що з 1 лютого всі акції будуть тільки з додатковими бонусами. Любителям халяви потрібно бути активним в наступні 15 днів.

Всі анонси будуть з’являтись на офіційному сайті і твіттері (@uasmcamp). І я буду ретвітати ще від себе (@rchayka)

Цей форум роблю в партнерстві з Андрієм Корейбою (@Andriy_Korejba). Також, все ще шукаю ведучих деяких потоків. На інших будуть шановані і авторитетні в social media люди.

Співорганізатор – Lviv Startup Club – це некомерційна ініціатива, до котрої може долучитись кожен.

Інший співортанізатор – adPrime – все ще шукає надійного партнера-виробничника.

Андрій Садовий, розповів що гордиться львівськими айтішниками, що це уже помітна категорія населення в місті. Місто буде старатись допомогти компаніям. Зараз є проекти виділення землі і побудови технопарку. Також є ідеї виділення землі і побудови будинків для програмістів для забезпечення житлом.

Микола Роєнко, перший президент ITUkraine і президент на 2011 рік. Привітав всіх з Миколаєм Розповів чим займалась ITUkraine в 2011 році – підготовка законопроектів і відносини з владою. Повідомив, що на 2012 рік президентом ITUkraine вибрано Тараса Кицмея і центр прийняття рішень тепер переноситься у Львів.

Тарас Кицмей – розповів про історію створення ITUkraine, концепцію і чому кожного року переобирають президента ITUKraine. На сьогоднішній день розмір експортної ІТ-індустрії перевищує 1 млрд дол. США, тут працює близько 200 тис. ІТ-спеціалістів, з яких 30-40 тис. зорієнтовані на експортну галузь. Щорічне зростання галузі – 30-40% в рік. Сьогодні в Україні є можливість створити 150-200 тис. працівників ІТ-галузі для орієнтації на експорт.

Володимир Воробей розповідав про IT-BPO кластер, про концепцію. Серед основних досягнень за два роки – запуск груп англійської мови, реєстрація асоціації, вирішення внутрішніх організаційних питань. Як потім на фуршеті сказав Тарас Кицмей, вирішили почати з покращення вивчення англійської мови бо у нас багато розумних людей, котрі можуть щось аутсорсити, але основна перепона – погане знання англійської.

Олександр Кобзарєв виступив від інституту міста і розповів, що місто допоможе ініціативам чим зможе. А може в основному координувати, забезпечувати промоцію, допомагати залучати інвестиції.

Окана Борисенко, голова IT комітету EBA – внесла деяке пожвавлення і так душевно розповіла про відносини з ITUkraine, комітетом і урядовими ініціативами.Серед цікавого – зараз триває дискусія щодо податкових пільг і є заперечення від податкової, щоб пільги починались від 10 працівників – для уникнення шахрайства. Але є лобісти, котрі наполягають на 5 працівниках – інакше майже повністю відпадають стартапи. Є підтримка від євросоюзу по створенню бізнес-інкубаторів. Створено якісь структури в Луцьку, Києві і Харкові.

Проректор Політеху говорив про те, що найкращі кадри вимивають в розробку і що компаніям треба допомагати університетам з навчанням. Повідомив, що зараз конкурс на одне місце на комп’ютерній інженерії – 15 чоловік на одне місце.

Власне задумка наскільки я зрозумів була в тому, що буде круглий стіл і дискусія, водночас виступала тільки президія – учасники тільки слухали. Нової інформації для тих, хто слідкує за подіями, прозвучало небагато – в основному загальні наміри і інформація про те, що йде спілкування з державою.

Фото з події:

Потім був фуршет, де мені вдалось поспілкуватись з цікавою компанією з Чернівців, вирішити робити спільний проект з Володимиром Олексюком – можливо скоро буде анонс. Радий, що вдалось поспілкуватись з Тарасом Кицмеєм – щодо Lviv Outsourcing Forum і декількох інших цікавих проектів. Дав два інтервью – для ЗІКу і ще одного каналу – розповів про сучасний стан ринку стартапів і що потрібно змінити з законодавчої точки зору – забезпечення прав інвестора, закони про акціонерні товариства, про інтелектуальну властність, про спрощені умови для молодих технологічних компаній, про прив’язку освіти до почочного стану в технологіях. Переговорив з Олегом Денисом – можливо Lviv Startup Club ввійде в IT-BPO кластер, якщо в цьому буде сенс.

В штатах ринок дуже динамічний і кмітливих людей в галузі як і грошей багато. Інколи буває, що стартап має з десяток прямих конкурентів. Швидкість в такому динамічному середовищі дуже важлива. Якщо б Google чи Facebook одразу ж монетизовувались баннерами і не так швидко росли через відсутність можливостей обслуговувати багато користувачів і девелопати нові фічі, можливо ми б бачили зараз іншу соц. мережу чи пошуковик в якості лідера ринку. Одразу знайшовся би проект котрий залучив інвестиції, догнав по функціоналу і кількості користувачів завдяки платному маркетингу лідера і далі вийшов на перше місце. Таке вже неодноразово вже відбувалось наприклад на ринку пошуковиків.

В Україні ситуація інакша. Ринок вузький, стартапів мало і у всіх нішах за винятком електронної комерції у проектів практично немає конкуренції. В такій ситуації багато підприємців вибирають повільно розкручуватись своїми силами.

Ще одна причина – відсутність досвіду в бізнес-девелопменті. Більшість стартапщиків, з котрими ми разом писали Executive Summary не знали цифри свого мультиплікатора, а коли ми її досліджували і обраховували можливе ROI вирішували використати власні кошти, адже не розуміли навіщо віддавати стільки грошей інвестору Доводилось нагадувати про ризики.

Також на свідомість ще впливають дикі історії з 90-х і нулевих, коли інвестор забирав в ініціатора ідеї 70%-90% проекту (як правило в електроніці або реальному бізнесі), що можливо й було правильно тому що крім ідеї в ініціатора нічого й не було.

Є чіткі критерії коли варто і коли не варто залучати інвестора для свого проекту. В залежності від того попадає чи ні ваш проект під ці критерії і варто орієнтуватись чи залучати інвестиції.

Чого не варто робити:

• - Не варто брати просто гроші. Як правило краще взяти smart money – гроші + досвід в певній галузі: побудови команди, бізнес девелопменті,
  - Брати інвестиції тому що всі беруть і хочеться купити нову машину / крутий офіс / гарну секртаршу
• - Називати суму інвестицій зі стелі, скільки не страшно, рівно ж як і точну суму до копійки – завжди є певні припущення і в стартапі з його ризиками важко все прорахувати, але порядок, базуючись на певних підрахунках визначити можна.
• - Брати інвестиції в друзів, брати в знайомих останні гроші або значну для них суму під інвестиції – стартап це завжди ризик і є великі шанси, що все буде не так як бачиться на початку.
• - Брати гроші в людей, котрі далекі від венчурного бізнесу і не розуміють попереднього пункту.

Коли варто залучати інвестора:

Декілька прикладів коли залучали інвестиції українські стартапи:

Prom.ua, засновник Микола Палієнко: На момент залучення інвестицій власні гроші практично закінчились, ми вдень працювали на роботі, а в другу зміну розвивали стартап, багато коштів йшло на маркетинг. Могли так продовжувати й далі, але коли Allegro Group запропонувало інвестиції, ми поторгувались і погодились. Зараз бачу, що це було правильне рішення – додались нові можливості, змогли вийти і закріпити за собою місце лідера в галузі.

Auction.ua, засновник Ярослав Максимович: Потрібні були кошти для ривка, щоб збільшувати клієнтську базу і розвиватись. Також цікавий був досвід в розвитку великих національних проектів.

Основною причиною цих проблем є написання основних фіч проекту “з нуля”, особливо використовуючи низькорівневий фреймворк для розробки, котрий вимагає одразу багато зусиль для навіть самого простого функціоналу. Я доволі мало бачив стартапів написаних на Java, трішки більше на .NET, але теж небагато.

Потрібно будувати свої стартапи на відкритих CMS і сервісах, що дозволяють швидко зробити основний прототип і зробити customer validation – зрозуміти, чи потрібен ринку цей продукт, наскільки віддано ним будуть користуватись юзери. А вже пізніше, у випадку успіху, швидко переписувати на Ruby on Rails, Python чи іншій “стартаперській” мові програмування і будувати “правильну” архітектуру проекту.

Зараз існує цілий перелік відкритих CMS, котрі можна використати, щоб підлаштувати під прототип свого стартапу. Основні звичайно – Drupal і WordPress. На них можна доволі легко підняти mashup (суміш, збірку) з відкритих сервісів, що надають своє API для розробників, таких як Google Maps, Mailchimp, Facebook та інших.
Основне в такій розробці – старатись зрозуміти архітектуру системи і реалізовувати додаткові можливості в вигляді плагінів, а не хакати движки.

Як зрозуміти, що варто перестрибувати з WordPress і писати систему з нуля? З точки зору фінансів – звичайно найкраще тоді, коли ви вже заробили кошти на повноцінне рішення. З точки зору розвитку продукту – тоді, коли з’явилась критична масса користувачів, котрі вимагають кращого сервісу.

Декілька прикладів неблогових стартапів, що пішли шляхом використання відкритих CMS і sсервісів:

Plantly.com – сервіс-порадник в особистому інвестуванні коштів, написаний і досі працює на WordPress

Edocr.com – сервіс для поширення корпоративних документів, написаний на Drupal.

Ну і нарешті сама найперша версія Groupon, котрий недавно вийшов на IPO і був оцінений в $15 млрд була написана на WordPress.

Як правило причиною всіх проблем з виживанням і успіхом навіть дуже хороших продуктів на ринку є неправильно побудована модель монетизації: гроші беруться там, де люди не готові платити або невипущено продукту за який готові платити. Дуже часто я стикаюсь з тим, що власник стартапу немає розуміння яка саме створена довіра до його продукту і якою аудиторією він володіє. Часом буває небажання зробити наступний крок, котрий і принесе успіх. Дуже сумно бачити, як підприємці здаються за крок до перемоги.

Адже інколи достатньо добавити один пазл в загальну картинку, виправити один баг в програмі, щоб запрацювала вся система, що й дозволить вам успішно розвиватись.

І дуже часто таким пазлом буває Freemium – бізнес модель, яка полягає в пропозиції скористатись комп’ютерною грою, продуктом або послугою безплатно, в той час як розширена (покращена, преміум) версія послуги чи продукту продається за додаткову плату. Термін Freemium придумали як комбінацію з двох англійських слів – free (безплатний) та premium (покращений, вищої якості). Ціллю поширення свого продукту на основі Freemium моделі є залучення широкого кола користувачів та отримання їх відгуків, спроба оцінити потрібність продукти (сервісу) на ринку, виявлення платоспроможного попиту на продукт (сервіс) з покращеними якостями.

Ця бізнес-модель використовується в софті з 80-х років минулого сторіччя. Freemium є особливо корисною для розробки софта, оскільки собівартість тиражування копій є

незначною, тому на значних кількостях може бути безкоштовною. Сам термін, однак з’явився значно пізніше, в 2006 році, за допомогою венчурного капіталіста Fred Wilson.

Більшість програмних продуктів що надаються на основі Freemium моделі обмежують користувачів:

• часом використання (“trial” період )
• набором доступних функції (“Lite” версія продукту)
• кількістю ліцензій (наприклад Project management сервіси з командами до 5 чоловік)
• потужністю (наприклад до 2000 підписчиків в Mailchimp)
• сферою застосування (наприклад, безплатний антивірус тільки для домашнього використання або тільки для освітніх закладів)
• Додатковими зусиллями (наприклад, щоб скачати файл треба зачекати 2 хвилини або натиснути на лінк)

Потрібно розуміти, що Freemium – це довготермінова бізнес-стратегія, котра більше підійде “жирним” підприємцям, ніж маленькій бутстрепінговій команді. Помітні продажі premium-аккаунтів починаються не зразу, і навіть не в перший рік існування проекту.

Весь цей час його потрібно підтримувати і розвивати – для цього у засновника стартапу повинен бути серйозний запас міцності.

Крім того, Freemium модель підійде не для будь-якої послуги. Головний принцип – послуга повинна ставати для користувача тим більш привабливою чим довше він нею користується.

Дуже гарно конвертуються в freemium-підписки накоплення і зберігання сервісом великих об’ємів користувацьких данних, котрі важко перенести в інше місце.

Інші послуги, котрі найчастіше пропонуються в freemium-аккаунтах:

• Зняття функціональних обмежень базової версії
• Зменшення або повне видалення реклами
• Розширений варіант служби підтримки (як правило для B2B проектів)
• Додаткові настройки безпеки / приватності
• Візуальне виділення premium-користувачів серед решти

Ще варто зазначити, що для життєздатності Freemium моделі необхідні хороші показники по втриманню аудиторії. Якщо ваш проект пропонує певний разовий сервіс, і процент повторних звернень занадто малий, вам буде тяжко виростити серед такої аудиторії premium-клієнтів.

Основні галузі, де зараз використовують freemium модель:

• Desktop software (батьківщина моделі)
• SaaS (при цьому дуже часто поєднують з моделлю по підписці)
• Mobile (Понад третина найбільш використовуваних iPhone app використовують цю модель)

Перший стартап, котрий приходить на думку – це LinkedIn. Соціальна мережа зараз пропонує безкоштовний аккаунт, обмежений можливісю контактувати не з своїми друзями і зручністю пошуку людей. А також три типи планих аккаунтів, в залежності від того чи ви рекрутер чи фрілансер, що шукає замовлення.

Цікавий приклад World of Warcraft, котрий став безкоштовним (до 20 рівня персонажу)

Dropbox (зберігання файлів і файлообмінник) — тут premium-аккаунт просто збільшує доступність дикового простору.

Декілька цікавих цифр по Dropbox:

• Проект був запущений в 2008 році.
• На початок 2010 року проект мав близько 4 млн. зареєстрованих користувачів, штат в 20 чоловік і зберігав декілька петабайт (тисяч терабайт) інформації в амазонівській s3-хмарі.
• Більше половини з них були активні (використовували сервіс в останній місяць)
• Оскільки проект по суті був революційним і формував новий ринок, він зіштовхнувся з високою вартістю безкоштовного користувача – виручила реферальна програма, котра на 2009 рік приносила до 30% реєстрації нових користувачів.
• Фінансові показники проекта не публікуються, але за деякими оцінками преміум-аккаунти купують 2% користувачів

Декілька цікавих цифр по Evernote:

• Близько 75% користувачів йдуть з сервісу в перші 4 місяці
• Evernote бере $5 в місяць або $45 в рік за преміум-сервіс
• Лише 0.5% стають платними підписчиками в перший місяць
• Через рік преміум-сервіси уже купують 4%

Класикою виходу на ринок за допомогою Freemium вважається Mailchimp. До цього вже існувало багато сервісів імейл-розсилок. Але саме Mailchimp зміг дати неймовірний функціонал в безплатній версії, коли за подібний сервіс потрібно було платити конкурентам. Проект не жадібний з преміум-фічами і дає доволі багато можливостей для безкоштовних користувачів.

Не завжди сервіс залишає безкоштовні аккаунти, після того, як вийшов на ринок. Був такий стартап Wiziq, котрий не витримав витрат і продався, скасувавши всі безкоштовні підписки.

Ще один приклад використаня Freemium в революційних продуктах, що формують новий ринок це Slideshare.

Використання моделі в eCommerce народило Shopify

В Україні декілька компаній теж використовують Freemium, найвідомішими є

• Work.ua
• Prom.ua

З радістю відповім на питання в коментарях. Згодом в цій статті з’явиться більше інформації по конкретним проектам.

Всі, хто бажає обговорити можливості застосування freemium моделі в вашому стартапі – запрошую на Lviv Startup Club 25 “Freemium”, що відбудеться 26 листопада.

Читачам мого блогу подарунок – перші 10, що зареєструються на Lviv Startup Club “Freemium” з промокодом rch007 – отримають вхід безкоштовно.

Проблема в тому, що в світі стартапів вже склалась певна термінологія, котрою всі користуються і замість того, щоб довго пояснювати, що ваш інтернет-сервіс буде вільний в використанні для всіх, а потім ви будете робити покращені аккаунти і брати за них гроші достатньо, коли вас питають про бізнес-модель просто відповісти “фріміум”.

Я вирішив зібрати всі відомі мені стартап-терміни в один словник для того, щоб зробити життя новачків простішим.

Отже here we going:

Стартап – словник.

Стартап.
Існує багато визначень цього слова. Я люблю використовувати наступне:

Продукт, що вирішує певну проблему інноваційним технологічним способом і може бути легко відмаштабованим.

Bootstrapping – самозабезпечення, бутстрепати – робити стартап на свої власні обмежені кошти без залучення венчурного чи іншого фінансування.

Сo-founder – співзасновник, партнер по стартапу.

Coding for equity – модель співпраці між програмістом і стартап-підприємцем при якій підприємець платить за розробку частками акцій в майбутньому стартапі. Інколи добавляється ще невелика погодинна оплата “на підтримку штанів”

Dotcom – компанія, бізнес-модель котрої повністю базується на Інтернет. Після буму і краху подібних компаній на початку 2000-х слово означає незрілу бізнес-модель, що намагається виїхати на модному тренді.

Elevator pitch – формат короткої простої і швидкої розповідь про суть стартапу. Зазвичай триває від 30 секунд до 2 хвилин. Очікується, що за цей час ви маєте розповісти про те, що робить ваш стартап так, щоб це зрозуміла ваша бабця чи 7-річна дитина. Ідея в тому, щоб встигнути розповісти про вашу задумку поки їдете з інвестором разом в ліфті.

Equity – частка акцій в стартапі.

Executive Summary – короткий формат представлення інформації про стартап, котрий містить всю необхідну інформацію для інвестора на 1-2 сторінках.

Freemium - Бізнес-модель, котра передбачає залучення користувачів за допомогою безкоштовної частини сервісу, з подальшою конвертацією в платних користувачів розширенної версії послуги. Виникла як поєднання двох слів “free” і “premium”

Founder – засновник стартапу, автор ідеї, як правило власник і директор компанії.

IPO – Первинне розміщення акцій стартапу на біржі.

SaaS – Software as a service, перетворення програмного забезпечення на послугу, доступ до котрої відбувається через Інтернет. Таким чином з користувача знімається інсталяція, підтримка і оновлення ПО

Smart money (розумні гроші) – модель фінансування стартапу, коли інвестор вкладає не тільки гроші, але й свої знання, досвід, зв’язки і розуміння ринку.

Valuation – оцінка проекту при інвестуванні чи купівлі стартапу. Існують різні підходи і методи, зрештою все зводить до того, як домовляться.

Stages – стадії стартапу.

Pre-Seed стадія (pre-seed stage) – є ідея, але незрозуміло як її реалізувати, чи варто реалізовувати і чи можна її реалізувати технічно, а також чи пренесе вона гроші.

Стадія прототипу (prototype stage) – стадія розробки технічного завдання і інтерфейсу або наукового обгрунтування чи кодування технології.

Seed стадія (посівна стадія, seed stage)

Стадія стартапу, коли вивчається ринок, пишеться Executive Summary, складається бізнес-план, тестується ринок на наявність потреби.

Стадія pre-IPO – стадія, коли стартап готує документацію для публічного розміщення своїх акцій на ринку (IPO)

Стадія pre-startup (pre-startup stage) – від виникнення ідеї до початку її реалізації програмістами.

Стадія startup (startup stage) – стадія запуску і початку роботи

Стадія виходу (exit stage) – виход з проекту венчурних інвесторів

Стадія розширення (expansion stage) – вихід стартапу на нові ринки, розширення цільової аудиторії

Стадія росту (growth stage) – Досягення стабільного росту на початковому цільовому ринку

Стадії фінансування:

• Seed round
• Angel round
• Series A / Series B round

Бізнес-ангел: приватний інвестор, що вкладає капітал в стартап для подальшого отримання грандіозного прибутку, щоб не було скучно на пенсії чи з любові до вашого продукту. В Україні як правило зустрічається тільки перший варіант.

Бізнес-модель: опис того, як компанія буде заробляти гроші або збільшувати капіталізацію.

Буллшіт-бінго: Гра придумана для боротьби з надмірним використанням вузькопрофесійних термінів доповідачами на конференціях.

Венчур (венчурний інвестор) - інвестор, що зацікавлений в вкладенні грошей в середньо- або високо-ризиковий проект з надією на високий прибуток, котрий в десятки раз буде більший за вкладені кошти.

Інновація – високоефективне know-how, нова технологія, що комерціалізована на ринку.

Капіталізація – вартість компанії на ринку.

Кейс – Опис конкретної бізнес-ситуації. Використовується в навчанні, або як спосіб підтвердити теорію.

Монетизація – процес заробляння грошей на стартапі за допомогою бізнес-моделі.

Пітчити – розповідати про свою ідею за допомогою elevator pitch.

Прототип(prototype) – працююча модель вашого стартапу, котра вирішує основну проблему, але не може використовуватись кінцевими користувачами.

Технопарк – об’єднання навчальних закладів, технологічних компаній, дослідних лабораторій, можливо інкубаторів на базі спільної інфраструктури. Концентрації спеціалістів на одній території

Перед тим, як їхати на стартап-конференцію киньте оком на цей список, він допоможе вам стати своїм серед стартап-підприємців, буде сприяти розвитку стартап-культури і зекономить багато часу при спілкуванні з інвесторами.

Також проше постити в коментарях всі слова, котрі варто добавити в цей словник.

Аудиторія зібралась доволі різна – від програмістів і стартапщиків до НГО і власників рекламних агенцій і медіа-ресурсів. Задавали багато питань, все старались випитати щось додаткове, чого не було в темі майстер-класу. Мені сподобалось.

Презентація з майстер-класу:

Відгуки декого з учасників:

Остап Стець:

Мені сподобався Ваш тренінг, все було простим для розуміння та запам’ятовування. Інформація для людей, які зацікавлені в тому, щоб стати інтернет маркетологами. Дуже добре, що була сесія питань-відповідей.
Загалом у Вас досить хороші ораторські навички, Ви добре тримаєте зоровий контакт. Але Вам можна навчитись краще працювати з голосом та жестикуляціями. Особисто для мене все відбувалося занадто повільно. Місцями було занадто багато пунктів (не під час сесії, а під час відповідей на запитання).
Ну і основний мінус – занадто мало часу було виділено на тренінг в загальному

Богдан Хомів:

Як людина, котра немає прямого відношення до маркетингу, як такого, зокрема інтернет-маркетингом займався на базовому рівні, можу сказати що тренінг був досить цікавий та корисний.
Цікаво було дізнатися тенденції та перспективи інтернет маркетингу в Україні, яким має бути успішний маркетолог, що треба знати та які треба мати навички, щоб стати інтернет-маркетологом.
Найбільш позитивною була жива дискусія під час семінару між учасниками, постійно виникали запитаня, на які доповідач давав чіткі відповіді. Сподобалася відповідь на дуже тонке запитання, як відповів Ростислав: – “За детальнішу інформацію потрібно платити”.
Навіть після того, як Ростислав завершив семінар, ми ще з хлопцями вели дискусію по питанню, який все ж таки має бути інтернет-маркетолог, які риси мають бути в тої людини, щоб стати успішним інтернет-маркетологом.
Особисто мені, думаю всім присутнім також, семінар був цікавим та пізнавальним.

Віра Залецька:

Мені дуже подобається моя пофесія, яка вимагає постійного навчаня та розвитку. Нові знання, вміння, контакти я одержую на різноманітних майстер-класах, тренінгах, конференціях ets. Дуже вдячна Ростиславу за приїзд в Тернопіль (мені вже не довелось витрачати час та гроші на дорогу))). Цікаво було слухати про професію інтернет-маркетолога, актуальна тема навіть для нашого містечка.
Чекаємо Вас із наступними тренінгами!!!

SilverOK:

Все сподобалось. Дізнався про цікаві Інтернет ресурси, про заходи, такі як Lviv Social Media Camp, які планую відвідати.

В загальному було дуже цікаво, так як інтернет-маркетинг це саме те що мені потрібно для просування товарів та збільшення об’ємів торгівлі.

Хочете дізнатись про новий ринок, що переживає бум? Хочете зробити стартап і не знаєте в якій галузі спрямувати свої зусилля?

Можливо сидячи в Україні деякі можливості і здаються фантастичними. Проте пройде декілька років і так як з проекту будується будинок, як спочатку читали про Facebook в техноблогах, а через чотири роки нас уже добавляли в ньому наші співробітники, речі котрі зараз зароджуються в Каліфорнії стануть реальністю і у нас.

Потрібно уявляти і думати над проблемами, котрі тільки з’являться через декілька років в новій ніші чи в зв’язку з появою нової технології.

Зараз подібна ситуація на ринку mobile eCommerce. Давайте подивимось що там відбувається і попробуєм зрозуміти, які проекти можна копіювати на український ринок вже зараз, щоб бути розеткою через 5 років. Можливо також вам прийде ідея які стартапи потрібні на глобальному ринку вже зараз. Інколи буває, що в нових нішах з’являються можливості, через невелику потенційну цінність (1-10m) нецікаві хлопцям з Долини. Що ж, думаю це непоганий варант, щоб почати шлях до справді крутих проектів?

Виглядає так, що люди в цілому світі все більше використовують смартфони. І хочуть за допомогою них вибирати найкращий варіант покупки потрібних продуктів. В 2010 було зроблено за допомогою смартфону покупок на загальну суму $3.4 млрд, в 4 раза більше ніж в 2009 році. За прогнозами аналітиків загальний ринок mCommerce в 2015 складатиме $120 млрд.

Amazon випустив Price Check for iPhone, який дозволяє користувачу відсканувати штрихкод продукту, зробити фотографію, чи сказати ім’я продукту і отримати доступ до його повного опису на Amazon marketplace. Користувачі можуть читати огляд продукту, добавити продукт до списку бажаних, share продукт і вирішити чи Amazon пропонує кращі умови, ніж супермаркет в якому сканується продукт. Amazon повідомляє, що апплікацією користуються мільйони раз, особливо на вихідних.

Також Amazon випустив Flow.

У eBay вже була eBay RedLaser – в багато чому аналогічна апплікація.

- Якщо ви плануєте вийти на ринок України з інтернет-магазином наприклад аксесуарів для iPhone найкраще вам запропонувати вашим клієнтам скачати iPhone app – це підвищить їх лояльність і прив’яже до вас до наступної покупки телефона чи аксесуарів. Запускаєте нішевий інтернет-аукціон? Якщо не почнете з mobile app шансів у вас небагато.

На глобальному ринку з’являються наступні перспективи:
- Експертні системи над eCommerce продуктами: ви не знаєте як доглядати за акваріумом з рибками? не біда скачайте відповідний апп і він буде радити вам як часто міняти воду чи чим годувати їх взимку. І допоможе купити відповідний продукт.
- В класичній eCommerce недавно був період поведінкового інтернет-маркетингу. Хто краще знає поведінку користувача – що він любить купувати і що йому потрібно за його смартфон?
- Зв’язок Location Based Services з eCommerce. Поки що немає елегантних реалізацій. А так хочеться натиснути кнопку “Хочу пообідати” на смартфоні, щоб він зрозумів, що вам потрібна найближча пастерія з акційними бізнес-ланчами і привітними офіціантами. Можливо навіть уже замовив один з пропонованих на вибір бізнес-ланчів, щоб не втрачати часу на очікування
- Движок для створення мобільного аппу для інтернет-магазину.
- Управління інтернет-магазином зі смартфону (тут очевидно буде багато роботи з магазинами під різні движки)

Це й не дивно, адже бізнесмени, котрі жаліються на клієнтів дуже часто не розуміють, що світ змінився за останні 5 років. В Україну прийшов його високість Інтернет, досягнувши цього року 16 млн. інтернет-користувачів. І змінилися вподобання людей.

Зараз з’явилася вже дедалі значніший прошарок людей, котрі не дивляться телек, не слухають радіо і ігнорують рекламу в газетах. Всю інформацію вони черпають з інтернет-сайтів, а час проводять спілкуючись в Facebook чи Twitter.

Стосовно студентів – їх основна біда, що в вузах їх вчать думати і вчитись, але не дають знань в перспективних спеціальностях. Якщо й попадаються частини актуальної інформації – вони тонуть в тоннах зазубреного і не потрібного. А без реального досвіду важко відрізнити одне від одного.

Стартапщики ігнорують маркетинг. Як це не дивно, але більшість з них натхненна правильною по своїй суті думкою, що якщо створити щось дуже потрібне і геніальне – люди самі будуть про тебе розповідати. Як це сталось з Facebook чи YouTube, реєстрації в яких поширювались неначе епідемія. Але чомусь упускається момент, що в одному випадку Цукерберг гарно продумав соціальні механіки стимулювання, а в другому в обслуговування сервісу заливались неймовірні кошти.

У мене є хороша новина для всіх трьох категорій. Вихід є і називається він “освоюйте інтернет-маркетинг”.
Підприємцям варто переорієнтуватись на інтернет-аудиторію, яка вже звикла всю інформацію про товари і послуги отримувати з інтернету. Тут діють трішки інші закони ніж в прямих продажах в магазині. Тому незамінним другом підприємця повинен стати інтернет-маркетолог.
В Україні росте інтернет-торгівля. Росте, починаючи з 2005 року по 50% щорік. Цього року експерти говорять про 80% ріст. Її обсяг уже склав близько 500 млн долларів і це ще далеко не насичення. Відкриваються нові ніші в електронній торгівлі.

Створюються гіганти такі як aukro.ua чи rozetka.ua. Разом з тим успішно існує ще й близько 10 000 малих-середніх веб-шопів.
Вся ця індустрія теж потребує спеціалістів, котрі вміють приводити на сайт цільових відвідувачів.

Студентам варто освоювати цю професію вже сьогодні – завтра вона знадобиться в тисячах компаній. До мене часто приходять доволі успішні власники стартапів і просять контакти інтернет-маркетологів з курсів “Інтернет-маркетинг базовий”. Один знайомий серійний стартапщик зі Львова відчаявшись знайти потрібних займається перековкою сам, не розуміючи чому не може знайти потрібну людину на ринку праці.

Іншим стартап-підприємцям варто брати приклад зі старших товаришів. Вміння зробити для свого проекту правильний інтернет-маркетинг дозволить вам привести достатню кількість зацікавлених в вашому сервісі, зрозуміти що саме вони цінують в вашій затії, швидко вийти на монетизацію і розвиватись вперед.

Інтернет-маркетинг це мистецтво поєднане з технологіями. І якщо мистецтво з’являється з досвідом, то необхідні технології можна освоїти. Отже що потрібно, що стати хорошим інтернет-маркетологом?

Вміння вселитись в шкуру свого клієнта.
Дуже важливе вміння для всіх маркетологів, не тільки пов’язаних з інтернет. Вам потрібно вміти дуже добре уявляти вашого ідеального клієнта: як він виглядає, про що говорить, с ким дружить, ким працює, у що вірить і для чого може купувати товари, які ви просуваєте. Мало того, вам потрібно вміти подивитись на світ його очима, зрозуміти його цінності і переживання.

Навики дослідника і інтервьювера. Вміння чути людей і розуміти відповіді. Часто, щоб здобути інформацію з попереднього пункту потрібно дуже багато спілкуватись. Вміти задавати каверзні питання: “якщо ви кажете, що хочете економити, чому купуєте в магазині, а не на інтернет-аукціоні?” Інколи, коли доступу до ЦА немає – вміння проводити непрямі дослідження, експериментувати, проводити тести і досліди. І не вірити в свої теорії, поки вони не підкріплені результатами у вигляді грошей клієнтів заплачених вашому основному клієнту, якому потрібно продати його товар.
Знання математики і вміння швидко рахувати Цифр буде багато у вигляді різних показників і їх потрібно любити.

Це загальні знання, котрі пригодяться будь-якому маркетологу. Тепер спеціальні:
- Знання SEO. Так, так, більшість українських інтернет-маркетологів виросли саме з сеошників. Принаймі знати загальну інформацію які фактори впливають на позицію сайту в пошуковій системі і як ними можна маніпулювати. А також розуміти, що CTR в органічній видачі може плавати по різним категоріям товарів і сервісів.
- Навики копірайтингу.
Принаймі достатні для того, щоб описати яка класна вечірка у вас буде на Новий Рік, вивісити у себе в Facebook і отримати з десяток просьб долучитись до самої крутої новорічної вечірки інституту.
- Знання того, як поширюється інформація в соц. мережах. У мене завжди викликає підозру інтернет-маркетолог, котрий не зареєстрований в facebook, не має сотні фолловерів в twitter і не записав жодного відео для ютуба.

- Вміння швидко освоювати нові інтернет-сервіси: розібратись як згенерувати звіти в adwords чи добавити код відслідковування Google Analytics в Mailchimp.

Якщо ви переходити з реального сектору в інтернет-маркетинг, можливо вам будуть корисні наступні ідеї:
- Інтернет-реклама завжди націлена на кінцевого клієнта. Забудьте про охоплення аудиторії і коврові бомбардування по площам міст чи газетним шпальтам. В інтернеті працюють точкові удари.
- Забудьте про “реклама – це лотерея”, звичайно креативність потрібна, проте її результативність завжди можна заміряти за допомогою ключевих показників
- Керованість в реальному часі. Якщо звичайну рекламну кампанію можна порібняти з боулінгом – запустив кулю і чекаєш спрацює чи ні, то інтернет добавляє до цією кулі джойстик і ви зможете керувати кампанією у реальному часі – майже як біржовий брокер з двома моніторами.

- Любити аналізувати еффективність своїх дій і розуміти метрики.

- Незашореність – open mind в виборі інструментів. Це теж гранично важливо – не зациклюватись на схемах, що вже раз спрацювали. Не чекати від них постійності. Раз спрацювало – добре, якийсь час працює – прекрасно. Уже не дає результатів – ну що ж, ми ж знаємо що робити?

Загалом мистецтво інтернет-маркетолога вмінні адаптувати і масштабувати для електронних каналів доступу до клієнтів ті підходи чи прийомчики, які вживу використовує найкращий продажник продукту.

Інтернет-маркетолог зараз це високооплачувана професія. Розсилка по інтернет-маркетологам мого хорошого товариша Роми Рибальченка показує ЗП інтернет-маркетологів від 1 року досвіду рідко буває нижчим за 500 у.о.
Статистика зарплат показує маркетологи – друга по оплачуваності робітнича професія в Україні.
А останнім часом прослідковується і наступна тенденція – хороші інтернет-маркетологи стають засновниками інтернет-магазинів чи веб-сервісів (інтернет-стартапів)